CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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¿Has cambiado de opinión? ¡No pasa nada! Dispones de 30 días naturales para pensártelo y devolver los productos si quieres, o cambiarlos por otros.

Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos: sin abrir y con el embalaje y caja original. Comprobaremos que todo es correcto y te devolveremos el importe integro excepto los gastos de envío.

La devolución es muy fácil:

  1. Prepara el paquete incluyendo la caja y el embalaje original. Es importante que los productos estén bien protegidos para que no lleguen dañados.
  2. Envíalo a Cosmetica Bio por el método que mejor te convenga. Si lo prefieres, contacta con nosotros y gestionamos la recogida en el punto que nos indiques.
  3. Contacta con nosotros por e-mail info@cosmetica.bio adjuntando una foto de los comprobantes de compra y del envío.
  4. Una vez recibidos los productos y comprobado que todo es correcto, contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está efectuado.

¿Y si he recibido el producto equivocado o defectuoso?

Entonces solo tienes que enviarnos un e-mail a info@cosmetica.bio y nos encargaremos de cambiarlo por el correcto sin ningún coste para ti.